استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي في المؤسسات التعليمية

لعقود من الزمن شكلت ظاهرة الصراع التنظيمي إحدى أبرز الموضوعات التي شغلت اهتمام الباحثين في إدارة المنظمات. وترجع أهمية هذه الموضوعة إلى طبيعة وخطورة تأثيراتها على أداء المنظمات وفاعليتها الاجتماعية. والمؤسسة التعليمية ليست في منأى عن هذه الظاهرة؛ فهي ابتداء وانتهاء مؤسسة اجتماعية وبنية تنظيمية. واعتبارا لهذه الحقيقة، فقد باتت إدارة الصراعات التنظيمية إحدى أبرز الوظائف التدبيرية للقائد التربوي، وأضحى هذا الأخير مدعوا لامتلاك العدة النظرية والمهارية الضرورية للتعامل مع هذه الظاهرة.

واستنادا لهذه الأهمية، سنحاول في هذه السطور الإجابة عن الأسئلة التالية:

  • ما هو الصراع التنظيمي؟ وما هي أبرز تجلياته في المؤسسات التعليمية؟
  • كيف قارب كل من علم الاجتماع وعلم النفس ظاهرة الصراع التنظيمي؟
  • وأية استراتيجيات لإدارة الصراعات التنظيمية في المؤسسات التعليمية؟
إبراهيم بايزو
15/01/2020